এন্টারপ্রাইজ গুণমান ক্রেডিট রিপোর্ট

2022 এন্টারপ্রাইজ কোয়ালিটি ক্রেডিট রিপোর্ট

Shaoxing Baixun হাইজিন প্রোডাক্টস কোং, লিমিটেড।

এপ্রিল 2023

প্রতিবেদনের প্রথম অংশ

1. রিপোর্ট প্রস্তুতির মানককরণ

কোম্পানি গ্যারান্টি দেয় যে রিপোর্টে ঘোষিত মানের অখণ্ডতা সিস্টেমের নির্মাণে কোনও বিভ্রান্তিকর বিবৃতি এবং মিথ্যা পরিস্থিতি নেই এবং এর বিষয়বস্তুর বস্তুনিষ্ঠতা এবং সত্যতার জন্য দায়ী।

প্রতিবেদন সংস্থা: শাওক্সিং বাইক্সুন স্যানিটারি পণ্য কোং, লিমিটেড

প্রতিবেদন প্রকাশিত: এপ্রিল 2023

প্রতিবেদন প্রকাশের চক্র: 1 বার/বছর

প্রতিবেদনের ডেটা বিবরণ: প্রতিবেদনে জড়িত ডেটা কোম্পানি থেকে আসে এবং ডেটা সত্য এবং বৈধ।

2. এন্টারপ্রাইজের সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের বক্তৃতা

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co., Ltd. হল একটি স্যানিটারি পণ্য কোম্পানি যা প্রধানত ওয়েট ওয়াইপ, তুলো তোয়ালে, জীবাণুনাশক মোছা, ডিশক্লথ সিরিজ, দেশী ও বিদেশী বিক্রয়, নিজস্ব ব্র্যান্ড এবং OEM সহযোগিতামূলক উন্নয়ন উত্পাদন করে। কোম্পানিটি 2015 সালে 350.<> মিলিয়ন ইউয়ান নিবন্ধিত মূলধন নিয়ে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল;

কোম্পানিটি 6660 বর্গ মিটার এলাকা জুড়ে, 4000 বর্গ মিটার আধুনিক কারখানা ভবন এবং অফিস ভবন। বছরের পর বছর ধরে, এটি বিদেশী ব্র্যান্ডগুলির সাথে সহযোগিতা করেছে, পণ্য বিকাশ এবং গবেষণায় সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছে এবং বৈজ্ঞানিক গবেষণা, নকশা, উত্পাদন এবং বিক্রয়কে একীভূত করে একটি দুর্দান্ত দল তৈরি করেছে। কোম্পানির পণ্য প্রধানত ইউরোপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য উন্নত দেশে রপ্তানি করা হয়।

প্রতিষ্ঠার পর থেকে, কোম্পানিটি মানকে নীতি হিসেবে গ্রহণ করছে এবং কর্মীদের শিক্ষিত করার জন্য নতুন পণ্য-ভিত্তিক ধারণা তৈরি করছে। কোম্পানিটি প্রতিভাকে সম্মান করে, প্রতিভাকে গুরুত্ব দেয়, প্রতিভার পরিচয় দেয় এবং বর্তমানে একটি উচ্চ-মানের প্রযুক্তিগত দল রয়েছে। কোম্পানী গুণমান ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়, কোম্পানীর গুণমানের উদ্দেশ্যগুলির কাছাকাছি, উত্পাদন প্রক্রিয়াটি কঠোরভাবে মানের সিস্টেমের অপারেশন অনুসারে, আমাদের গ্রাহকদের স্বাস্থ্যকর পণ্যগুলির বিভিন্ন চাহিদা সরবরাহ করতে পারে। কোম্পানি হবে "বেঁচে থাকার জন্য মান, উন্নয়নের জন্য উদ্ভাবন, বাজার জয়ের আন্তরিকতা, খ্যাতি আগে, গ্রাহক প্রথম, আন্তরিক সেবা" ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য; "মানসম্মত ব্যবস্থাপনা, পরিশীলিততার সাধনা, ক্রমাগত উন্নতি, সন্তুষ্ট গ্রাহক" গুণমান নীতি, গ্রাহকদের সন্তোষজনক পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্সাহের সাথে প্রদান করে।

বিষয়বস্তু

প্রতিবেদনের প্রথম অংশ

1. রিপোর্ট প্রস্তুতির মানককরণ

2. এন্টারপ্রাইজের সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের বক্তৃতা

3. কোম্পানির প্রোফাইল

পার্ট II: রিপোর্টের মূল অংশ

প্রথমত, এন্টারপ্রাইজ মানের ধারণা

2. এন্টারপ্রাইজ মান ব্যবস্থাপনা

(1) মান ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান

(2) গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

(3) গুণমান ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

3. গুণমান অখণ্ডতা ব্যবস্থাপনা

(1) গুণমানের ঋণযোগ্যতা ব্যবস্থাপনা

(2) মানসম্পন্ন সংস্কৃতি নির্মাণ

চতুর্থ, উদ্যোগের মানের ভিত্তি

(1) এন্টারপ্রাইজ পণ্য মান

(2) উদ্যোগের পরিমাপ স্তর

(3) সার্টিফিকেশন এবং স্বীকৃতি

(4) গুণমান পরিদর্শন

5. পণ্য মানের দায়িত্ব

(1) পণ্যের মানের স্তর

(2) পণ্য বিক্রয়োত্তর দায়িত্ব

(3) কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা

(4) গুণমান ক্রেডিট রেকর্ড

পার্ট III রিপোর্টের উপসংহার

পার্ট II রিপোর্টের মূল অংশ

প্রথমত, এন্টারপ্রাইজ মানের ধারণা

Shaoxing Baixun স্যানিটারি পণ্য কোং, লিমিটেড সবসময় এন্টারপ্রাইজের ভিত্তি হিসাবে গুণমান বিবেচনা করে। এই লক্ষ্যে, কোম্পানি "পণ্যের গুণমান আইন" এবং অন্যান্য প্রবিধান এবং পণ্য উত্পাদন ও বিক্রয়ের জন্য জাতীয় বাধ্যতামূলক মানগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে কঠোরভাবে একটি কঠোর গুণমান নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করেছে এবং "টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট ম্যানুয়াল" প্রণয়ন করেছে। গ্রাহকদের নিরাপদ, স্বাস্থ্যকর এবং আরামদায়ক পণ্য সরবরাহ করতে নিশ্চিত করার জন্য ক্রয়, উত্পাদন, বিক্রয়, বিক্রয়োত্তর পরিষেবার পুরো প্রক্রিয়াকে কভার করে গুণমান ব্যবস্থাপনার নথির সাধারণ রূপরেখা।

2. এন্টারপ্রাইজ মান ব্যবস্থাপনা

(1) মান ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান

স্ট্রিমলাইনিং এবং দক্ষতার নীতি অনুসারে, কোম্পানির প্রশাসন বিভাগ নিয়মিতভাবে সর্বশেষ সাংগঠনিক চার্ট প্রকাশ করে এবং মানব সম্পদ সময়মত প্রতিটি পদের কাজের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। কোম্পানী ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধিদের স্থাপন করেছে, কোম্পানির সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্তর এবং প্রতিটি কাজের অবস্থানের জন্য বিস্তারিত কাজের মান স্থাপন করেছে এবং প্রতিটি বিভাগের কার্যকরী বিবরণ প্রণয়ন করেছে। প্রতিটি বিভাগ তার নিজস্ব দায়িত্ব পালন করে, একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে এবং বিপণন, গবেষণা ও উন্নয়ন, সংগ্রহ, আগত পরিদর্শন, গুদামজাতকরণ, উত্পাদন, পরিদর্শন ইত্যাদির অপারেশন প্রক্রিয়া পরিষ্কার এবং মসৃণ।

(2) গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

ISO9001 মান পরিচালন ব্যবস্থা প্রবর্তনের পর থেকে, Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. প্রাসঙ্গিক সিস্টেমগুলিকে একীভূত করে চলেছে, একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করে যা কোম্পানির প্রকৃত গুণমান ব্যবস্থাপনা, উৎপাদন নিরাপত্তা, পেশাগত স্বাস্থ্য এবং অন্যান্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে খাপ খায়, দৃঢ় এবং কার্যকরভাবে ব্যবস্থাপনার কাজে বিভিন্ন দায়িত্ব ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন করে, সিস্টেমের কার্যকরী পরিচালনা নিশ্চিত করে এবং কোম্পানির টেকসই উন্নয়নের প্রচার করে।

কোম্পানিটি "অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি" এবং "ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি" প্রতিষ্ঠা করেছে এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার প্রয়োজন অনুসারে পর্যাপ্ত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষকদের প্রশিক্ষণ দিয়েছে। সিস্টেম অপারেশনের কার্যকারিতা এবং ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য, সিস্টেম অডিট প্রবিধান অনুসারে, কোম্পানি নিয়মিতভাবে পণ্যের সামঞ্জস্য এবং আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্মতির নমুনা পরিদর্শন পরিচালনা করে এবং প্রতি বছর কোম্পানি-ব্যাপী সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা করে। অডিটে পাওয়া অ-সঙ্গতিগুলি, সংস্থাটি কারণগুলির বিশ্লেষণ সংগঠিত করে, সংশোধনমূলক ব্যবস্থা এবং প্রতিরোধমূলক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রণয়ন করে, দায়ী বিভাগ সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা অনুসারে সংশোধন প্রয়োগ করে এবং সংশোধন প্রভাব মূল্যায়ন করে এবং সংশোধনের পরে বন্ধ হয়ে যায় প্রতিটি সমস্যা যোগ্য। অবশেষে, একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রতিবেদন গঠিত হয়, যা সিস্টেমের সংশোধন এবং অ-সঙ্গতিপূর্ণ আইটেম প্রতিরোধের জন্য পরামর্শ দেয় এবং ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার একটি গুরুত্বপূর্ণ ইনপুট হিসাবে ব্যবস্থাপনাকে প্রতিবেদন দেয়।

কোম্পানিটি পদ্ধতিগত নথি তৈরি করেছে যেমন "নন-কনফর্মিং কারেকশন প্রসিডিউর" এবং কঠোরভাবে নন-কনফর্মিং প্রোডাক্ট নিয়ন্ত্রণ করেছে। পরবর্তী প্রক্রিয়ায় প্রবাহিত হতে বা কারখানা ছেড়ে যাওয়ার আগে কোম্পানির সমস্ত পণ্য অবশ্যই পরিদর্শন পাস করতে হবে। যেকোনো অযোগ্য পণ্যের স্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যেমন সনাক্তকরণ, রেকর্ডিং, মূল্যায়ন, বিচ্ছিন্নতা এবং চিকিত্সা, এবং পরবর্তী প্রক্রিয়ায় প্রবেশ করার আগে সমস্ত ধরণের অযোগ্য পণ্যগুলিকে অবশ্যই পুনরায় পরিদর্শন এবং যোগ্যতা অর্জন করতে হবে।

সমস্ত সুস্পষ্ট বা লুকানো মানের সমস্যা এবং অ-সঙ্গতিগুলির জন্য, প্রযুক্তিগত বিভাগের বিস্তারিত ডেটা রেকর্ড রয়েছে এবং বিশেষ কর্মীদের দ্বারা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের পরে, দায়ী বিভাগ "সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের পদ্ধতি" অনুযায়ী সংশোধনমূলক প্রতিরোধ এবং সংশোধন প্রণয়ন করে এবং মূল্যায়ন করে। সমস্যা আইটেম বন্ধ করার আগে সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার কার্যকারিতা, এবং পণ্য ডেটা সব ধরণের ট্রেস করা যেতে পারে।

সংক্ষেপে, কোম্পানির গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান, প্রক্রিয়া পদ্ধতি এবং মানের সরঞ্জামগুলির প্রয়োগকে রুটিন এবং রুটিন করার উপর জোর দেয়, প্রতিটি সিস্টেম এবং প্রক্রিয়ায় PDCA চক্র সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করে এবং ক্রমাগত উন্নতি করে এবং শ্রেষ্ঠত্বের অনুসরণ করে।

(3) গুণমান ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

পণ্যের মানের ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য এবং কোম্পানির গুণমান এবং পরিষেবার স্তরকে উন্নত করার জন্য, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা, পণ্যের পর্যালোচনা এবং পরিষেবাগুলি কোম্পানির গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের পদ্ধতির নথিতে স্পষ্ট করা হয়, গ্রাহকের অভিযোগ বা সম্ভাব্য অভিযোগগুলি সন্তুষ্টি জরিপের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। , টেলিফোন রিটার্ন ভিজিট, ইত্যাদি, এবং পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য গ্রাহকের প্রত্যাশা প্রতিযোগীদের তদন্ত এবং অন্যান্য প্রতিযোগীদের পণ্য মূল্যায়নের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং গ্রাহকের অভিযোগ কমাতে সক্রিয়ভাবে প্রতিরোধ করে৷

কৌশলগত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, সংস্থাটি সম্পদ এবং ক্রিয়াকলাপগুলির কার্যকারিতা উন্নত করতে বাজারকে ভাগ করে। বিভিন্ন পণ্যের শ্রেণিবিন্যাস অনুসারে, বিভিন্ন পণ্যের বিভিন্ন গ্রাহকের চাহিদার বৈশিষ্ট্য রয়েছে, কোম্পানিটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে নেতৃস্থানীয় ফলাফল অর্জন করেছে।

কোম্পানি পরিদর্শন এবং গবেষণা, বিপণন মিটিং, গ্রাহক (গ্রাহক) সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা, পরিষেবা লাইন খোলা এবং অন্যান্য উপায় ও পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝে।

কোম্পানির সমস্ত বিভাগ নিয়মিতভাবে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করে, এবং বিশ্লেষণের পরে নির্ধারিত গ্রাহকের চাহিদার তথ্যকে বিভিন্ন বাজারের বিভাগ অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং সংক্ষিপ্ত করা হয়, বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীর চাহিদা এবং প্রত্যাশার একটি ডাটাবেস গঠন করে এবং সামগ্রিক চাহিদার জন্য সারসংক্ষেপ তথ্য সংক্ষিপ্ত করে। পণ্য পরিকল্পনা, পণ্য উন্নয়ন নকশা, প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ এবং অন্যান্য সিদ্ধান্তের রেফারেন্সের জন্য বিভিন্ন বাজার বিভাগে গ্রাহক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য।

গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রত্যাশার পরিবর্তন অনুসারে, পণ্য পরিকল্পনা, উন্নয়ন নকশা, প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং অন্যান্য উন্নতির জন্য উন্নতি নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

1) পণ্য পরিকল্পনার জন্য গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রত্যাশার পরিবর্তনগুলি ব্যবহার করুন।

2) পণ্য উন্নয়ন এবং উন্নতি নকশা জন্য গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রত্যাশা পরিবর্তন ব্যবহার করুন.

মূল গ্রাহকদের জন্য, কোম্পানির তথ্য ব্যবস্থার সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করুন এবং কোম্পানির উপযুক্ত বিভাগগুলিতে গ্রাহক বিক্রয় এবং নতুন পণ্যের তথ্য সময়মত প্রেরণ করুন। মাসিক তথ্য যোগাযোগ দৈনিক ডেটা ডকিং-এ পরিবর্তিত হয়েছে। মূল গ্রাহকের চাহিদাগুলি দ্রুত বুঝুন এবং বাজারের পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিন।

কাছাকাছি বাজারের তথ্য সংগ্রহ করার জন্য, বিডিং প্রকল্পের প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে এবং মূল গ্রাহক বা সম্ভাব্য মূল গ্রাহকদের জন্য পূর্ণ-প্রোগ্রাম ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে কোম্পানিকে সুবিধার্থে, সমগ্র দেশ জুড়ে একটি বিপণন নেটওয়ার্ক এবং পরিষেবা নেটওয়ার্ক গঠন করা হয়েছে। বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিক্রয় এবং পরিষেবা কর্মীদের দ্বারা সজ্জিত যারা পেশাদার প্রযুক্তিতে দক্ষতা অর্জন করে এবং প্রযুক্তি, গুণমান এবং অন্যান্য বিষয় অনুসারে সর্বাত্মক এবং ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ এবং পরিষেবা (দৈনিক পরিদর্শন, রক্ষণাবেক্ষণ, ফলো-আপ রূপান্তর এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান) পরিচালনা করে। গ্রাহকের প্রয়োজনে, যাতে গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করার লক্ষ্যে একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক এবং গ্রাহক-ভিত্তিক পরিষেবা সমর্থন ব্যবস্থা তৈরি করা যায়।

কোম্পানী বর্তমান এবং অতীত গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। বর্তমান তথ্যের মধ্যে রয়েছে বিপণন কর্মীদের এবং বিক্রেতাদের দ্বারা সংগৃহীত প্রতিক্রিয়া, বাজার গবেষক এবং বাজারে আসা নেতাদের দ্বারা প্রাপ্ত তথ্য এবং প্রদর্শনী এবং শিল্প সম্মেলনে অংশগ্রহণের মাধ্যমে সংগ্রহ করা গ্রাহকের তথ্য; অতীতের তথ্য গ্রাহকের অভিযোগ, গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষার ফলাফল ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করে। বিপণন পরিচালকদের দ্বারা সংগৃহীত গ্রাহক তথ্য পরিসংখ্যানগতভাবে এবং বিশ্লেষণ করা হবে এবং বিপণন কৌশল প্রণয়ন, নতুন গ্রাহকদের বিকাশ এবং পণ্য ও পরিষেবার উন্নতিতে সম্পূর্ণরূপে ব্যবহৃত হবে।

গ্রাহকের অভিযোগ পরিচালনার তথ্য এবং ফলাফল কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগ করা হবে। কোম্পানির স্বার্থের উপর গ্রাহক অভিযোগের নিম্নলিখিত প্রভাবগুলি কোম্পানির সম্পূর্ণরূপে বোঝা উচিত:

ক) গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনা করার পরে, গ্রাহকরা আরও সন্তুষ্ট হয় এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত হয়;

খ) গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করুন, পুনরাবৃত্তিমূলক আদেশ বৃদ্ধি করুন এবং মুখের কথায় পাস করুন;

গ) গ্রাহকদের প্রতিযোগীদের কাছে যাওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করুন;

ঘ) কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করা;

e) ভবিষ্যতে ব্যবসার সুযোগ প্রদান করুন।

সংস্থাটি অভিযোগের তথ্য সংগ্রহ করে এবং বিশ্লেষণ করে, সাধারণ সমস্যাগুলি চিহ্নিত করে, মূল কারণগুলি চিহ্নিত করে এবং সংস্থা এবং অংশীদারদের জুড়ে ক্রমাগত উন্নতির জন্য উন্নতিতে ফোকাস করে।

3. গুণমান অখণ্ডতা ব্যবস্থাপনা

(1) গুণমানের ঋণযোগ্যতা ব্যবস্থাপনা

সততা হল কোম্পানির গুণগত সংস্কৃতির মূল উপাদান, গুণগত অখণ্ডতা এবং স্ব-শৃঙ্খলার ধারণা কোম্পানির সকল স্তরের কর্মীদের ঐক্যমতে পরিণত হয়েছে, এটি হল মৌলিক পেশাদার নৈতিকতা যা অবশ্যই পালন করা উচিত, এবং এর সর্বাত্মক সততা প্রতিফলিত:

1) সততা এবং আইন মেনে চলার পরিবেশ স্থাপন করুন

সিনিয়র নেতারা একটি সৎ এবং আইন মেনে চলার পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে কোম্পানির সমস্ত কর্মচারী আইন ও প্রবিধান সম্পর্কে সচেতনতা স্থাপন করতে পারে, গ্রাহক এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের গুরুত্ব স্বীকার করতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান বাস্তবায়ন করতে পারে, এবং স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের সন্তুষ্টি হল সবচেয়ে মৌলিক প্রয়োজনীয়তা, যা কোম্পানির বেঁচে থাকা এবং উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত; কোম্পানির প্রশাসন বিভাগ প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান সংগ্রহ, সম্মতি মূল্যায়ন, আইন ও প্রবিধান সম্পর্কে প্রশিক্ষণ পরিচালনা, ব্যবসায়িক আচরণবিধি এবং কর্মচারী ব্যবসায়িক আচরণের নিয়ম প্রতিষ্ঠা, আইন অনুসারে সরল বিশ্বাসে কর প্রদান এবং অর্থ প্রদানের জন্য দায়ী। সম্পূর্ণ এবং একটি সময়মত পদ্ধতিতে সমস্ত কর।

2) উন্নতি এবং উদ্ভাবনের জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করুন

সিস্টেমের উন্নতি এবং প্রণোদনামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে, সংস্থাটি সমস্ত বিভাগের সকল স্তরের কর্মীদের উন্নতি এবং উদ্ভাবনের পরিবেশ তৈরি করতে উন্নতি এবং উদ্ভাবন কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে উত্সাহিত করে।

3) একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিবেশ তৈরি করুন

কোম্পানী "সহজ, সম্মানজনক এবং দ্রুত বাস্তবায়ন" শৈলী সমর্থন করে, "সুবিধাপূর্ণ এবং দক্ষ, কেন্দ্রীভূত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ, উল্লম্ব এবং অনুভূমিক, এবং সহযোগিতার উপর নির্ভর করে" এর ব্যবস্থাপনা মোড প্রয়োগ করে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া স্থাপন করে।

4) একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান তৈরি করুন

প্রতিষ্ঠান এবং কর্মচারীদের শেখার প্রচারের জন্য একটি মাল্টি-চ্যানেল, পদ্ধতিগত শিক্ষা এবং শিক্ষা প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা স্থাপন করুন।

5) পণ্য এবং পরিষেবার গুণমান এবং নিরাপত্তা দায়িত্বের কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করুন

গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা, পরিমাপ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, মানককরণ ব্যবস্থা, পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, পেশাগত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের গভীরভাবে বাস্তবায়নের মাধ্যমে কোম্পানি।

6) দৃঢ়ভাবে ব্র্যান্ড বিল্ডিং প্রচার

ব্র্যান্ড কৌশলগত পরিকল্পনা প্রণয়ন করুন, একটি স্বাধীন ব্র্যান্ড বিভাগ স্থাপন করুন, ব্র্যান্ড বিল্ডিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করুন, ব্র্যান্ড গবেষণা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা চালান এবং মাল্টি-চ্যানেল ব্র্যান্ড প্রচারের জন্য সংস্থান বরাদ্দ করুন।

কোম্পানির উচিত ব্র্যান্ডের অবস্থান নির্ধারণ করা, ব্র্যান্ডের মূল মূল্য নির্ধারণ করা, ব্র্যান্ডের মধ্যম ও দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন করা, ব্র্যান্ড যোগাযোগ ও প্রচারের জন্য ব্যবস্থা প্রণয়ন করা এবং কার্যকরভাবে সেগুলো বাস্তবায়ন করা।

7) ঝুঁকি সচেতনতা শক্তিশালী করুন, ক্রমাগত অপারেশন প্রচার করুন এবং কোম্পানির ভবিষ্যতের নেতাদের সক্রিয়ভাবে চাষ করুন।

8) কোম্পানির কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সংগঠিত.

চমৎকার পারফরম্যান্স মডেল অনুসারে, কোম্পানিটি নেতৃত্ব, কৌশল, গ্রাহক এবং বাজার, সম্পদ, প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা, পরিমাপ বিশ্লেষণ এবং উন্নতি এবং অভিজ্ঞতা এবং ফলাফলের মতো কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সূচক স্থাপন করে এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করে।

(2) মানসম্পন্ন সংস্কৃতি নির্মাণ

উন্নয়ন অনুশীলনে, সংস্থাটি সর্বদা কর্পোরেট সংস্কৃতিকে উন্নয়নের সমর্থন পয়েন্ট হিসাবে গ্রহণ করে, এন্টারপ্রাইজ বিকাশের উপর নিবিড়ভাবে ফোকাস করে এবং ধীরে ধীরে এন্টারপ্রাইজ পরিচালনা, এন্টারপ্রাইজ স্পিরিট এবং মানবতাবাদী পরিবেশের ক্ষেত্রে একটি অনন্য মূল্য ব্যবস্থা তৈরি করে।

এন্টারপ্রাইজ মিশন: "আন্তরিকতা এবং গুণমানের সাথে, Baixun এর ভবিষ্যত তৈরি করুন"

কর্পোরেট দৃষ্টি: "একটি শিল্পের মানদণ্ড হয়ে উঠুন"

মূল মান: "অগ্রগামী, কঠোর পরিশ্রম, সত্য-সন্ধানী, উদ্ভাবন"

ব্যবসায়িক দর্শন: "দক্ষতা এবং স্কেলের উপর সমান জোর, গুণমান এবং গতির উপর সমান জোর, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং উন্নয়নের উপর সমান জোর"

চতুর্থ, উদ্যোগের মানের ভিত্তি

(1) এন্টারপ্রাইজ পণ্য মান

দীর্ঘদিন ধরে, শাওক্সিং বাইক্সুন স্যানিটারি প্রোডাক্টস কোং লিমিটেড সক্রিয়ভাবে জাতীয় এবং শিল্প মানগুলির খসড়া তৈরি এবং সংশোধনে অংশগ্রহণ করেছে। 1 স্ট্যান্ডার্ডের খসড়ায় অংশগ্রহণ করেছেন।

কোম্পানি পুরো উৎপাদন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজ মানককরণ চালায়, এবং কাঁচা এবং সহায়ক উপকরণ, প্যাকেজিং উপকরণ, আধা-সমাপ্ত পণ্য, সমাপ্ত পণ্য পরিদর্শন এবং অন্যান্য লিঙ্কগুলির সংগ্রহ থেকে প্রাসঙ্গিক মান তৈরি করেছে। যাতে কারখানায় প্রবেশ করা কাঁচা এবং সহায়ক উপকরণ থেকে কারখানা ছেড়ে প্রস্তুত পণ্যগুলির সম্পূর্ণ উত্পাদন প্রক্রিয়াটি প্রমিতকরণ এবং মান ব্যবস্থাপনায় থাকে, যা পণ্যের গুণমান স্থিতিশীল করতে এবং এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনার স্তরের উন্নতির জন্য একটি ভাল ভিত্তি স্থাপন করেছে।

(2) উদ্যোগের পরিমাপ স্তর

কোম্পানি কঠোরভাবে "গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের মেট্রোলজি আইন" এবং অন্যান্য নথি এবং প্রবিধানগুলিকে কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং কাঁচামাল সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা, উত্পাদন সরঞ্জাম, পরিদর্শন সরঞ্জাম, প্রক্রিয়া পরিদর্শন থেকে ব্যবস্থাপনা নথি এবং নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতিগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট প্রতিষ্ঠা করেছে। সমাপ্ত পণ্য পরিদর্শন এবং অন্যান্য লিঙ্ক। কোম্পানির ব্যবহৃত পরিমাপ সরঞ্জামগুলির পরিচালনা, বরাদ্দ এবং নিয়মিত পরিদর্শনের জন্য পূর্ণ-সময় এবং খণ্ডকালীন পরিমাপ কর্মী রয়েছে এবং পরিমাপ ব্যবস্থাপনা কর্মীদের পেশাদার প্রশিক্ষণের দিকে মনোযোগ দিন, যা মানককরণের জন্য একটি শক্তিশালী গ্যারান্টি প্রদান করে। কোম্পানির পরিমাপ ব্যবস্থাপনা।

পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করার জন্য, পণ্য উত্পাদন প্রক্রিয়াতে কঠোর প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ, উত্পাদন প্রক্রিয়াতে কাঁচা এবং সহায়ক উপকরণগুলির পরিমাপ ব্যবস্থাপনাকে শক্তিশালী করুন এবং পরিমাপের সরঞ্জামগুলির স্বাভাবিক অপারেশন এবং পরিমাপের নির্ভুলতা নিশ্চিত করুন।

ক্রয় থেকে পরিমাপ যন্ত্রগুলি, গুদামজাতকরণ এবং গুদামজাতকরণের অনুমোদনের পরিকল্পনা এবং পরিচালনার পদ্ধতির সাথে কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে, গুদামে পরিমাপ যন্ত্রগুলি রাখার জন্য, খাতা এবং নিবন্ধন পদ্ধতি স্থাপনের জন্য একজন বিশেষ ব্যক্তি রয়েছে, পরিমাপ যন্ত্রগুলির ব্যবহার অবশ্যই পাস করতে হবে। যাচাইকরণ, একটি যাচাইকরণ শংসাপত্র ব্যবহার করা যেতে পারে; চক্র অনুযায়ী ব্যবহৃত পরিমাপ যন্ত্রগুলি কঠোরভাবে যাচাই করুন, সাইটে পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানকে শক্তিশালী করুন, তাদের ব্যবহার উপলব্ধি করুন এবং সময়মতো সমস্যা মোকাবেলা করুন; সংশোধনের মতামত সমস্যাযুক্ত বিভাগগুলির কাছে পাঠানো হয়েছিল, এবং পরিস্থিতি সংশোধন করার জন্য সক্রিয় এবং কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছিল, উচ্চ-মানের পণ্য উত্পাদনের জন্য একটি শক্ত পরিমাপের ভিত্তি স্থাপন করা হয়েছিল।

(3) সার্টিফিকেশন এবং স্বীকৃতি

পণ্যের গুণমানকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে এবং বিভিন্ন উৎপাদন ও অপারেশন কার্যক্রমের নিয়ম ও মান নিশ্চিত করার জন্য, Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. ISO9001, ISO14001 এবং ISO45001 সার্টিফিকেশন পাস করেছে।

কোম্পানি পরিবেশ নীতি মেনে চলে, সমগ্র উৎপাদন প্রক্রিয়ার দূষণ নিয়ন্ত্রণ জোরদার করে, শক্তি ও সম্পদের যৌক্তিক ব্যবহার করে এবং ক্রমাগত শক্তি খরচ, খরচ সাশ্রয় এবং দূষণ হ্রাস করে। কোম্পানী পেশাগত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে, জীবনযাত্রার পরিবেশকে দৃঢ়ভাবে উন্নত করে, একটি স্বাস্থ্যকর জীবনধারার পরামর্শ দেয়, কর্মীদের পেশাগত স্বাস্থ্যের প্রতি মনোযোগ দেয় এবং কাজের পরিবেশ উন্নত করার চেষ্টা করে। সিস্টেমের দক্ষ অপারেশন এবং ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য, অভ্যন্তরীণ অডিট এবং বাহ্যিক নিরীক্ষার সিস্টেম অপারেশন মোড গৃহীত হয়, এবং বিদ্যমান সমস্যা এবং ঘাটতিগুলিকে উন্নত এবং নিখুঁত করা হয়, ব্যবস্থাপনা উন্নতি কার্যক্রমের সাথে মিলিত হয়, ব্যবস্থাপনা নথি এবং রেকর্ডগুলি বাছাই করা হয়েছে, এবং কোম্পানির সিস্টেমের প্রমিতকরণ, বৈজ্ঞানিক এবং দক্ষ অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য নথির ক্লোজড-লুপ ম্যানেজমেন্ট এবং প্রমিত ব্যবস্থাপনা মোড সত্যিই উপলব্ধি করা হয়েছে।

(4) গুণমান পরিদর্শন

Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. কোম্পানির পণ্যগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিমার্জনের জন্য উচ্চ-সম্পন্ন পণ্যের গুণমানের ধারণার জন্য কঠোর প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে রাখে৷ সক্রিয়ভাবে অনন্য নকশা, নেতৃস্থানীয় প্রযুক্তি, উচ্চ মানের পণ্য অবদান. কোম্পানি সর্বদা পণ্যের শক্তির প্রতি প্রথম প্রতিযোগিতামূলকতা মেনে চলে, উচ্চ-মানের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি হল পণ্যের শক্তির উন্নতির গ্যারান্টি, মানের নীতির নির্দেশনায় কোম্পানি, এবং কর্মক্ষমতা, নকশা, উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করার চেষ্টা করে। প্রতিটি পণ্যের। অনেক পণ্য সূচক শিল্প-নেতৃস্থানীয় স্তরে পৌঁছেছে।

শক্তিশালী প্রযুক্তিগত গবেষণা এবং উন্নয়ন ক্ষমতা এবং বৈজ্ঞানিক মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে, কোম্পানিটি শিল্পে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থান তৈরি করেছে।

5. পণ্য মানের দায়িত্ব

(1) পণ্যের মানের স্তর

কোম্পানির পণ্যের কর্মক্ষমতা গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোম্পানি প্রতি বছর প্রযুক্তিগত বিনিয়োগ বৃদ্ধি অব্যাহত রাখে, এবং পণ্যের গুণমান প্রতি বছর উন্নত হয়।

কোম্পানির একটি শক্তিশালী R & D দল রয়েছে এবং পণ্যের কার্যকারিতা দেশীয় নেতৃস্থানীয় স্তরে পৌঁছেছে।

(2) পণ্য বিক্রয়োত্তর দায়িত্ব

কোম্পানি গ্রাহক-কেন্দ্রিক মেনে চলে, এবং ক্রমাগত পরিষেবা স্তর উন্নত করে। অন-টাইম ডেলিভারির জন্য গ্রাহকের সময়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য, কোম্পানি কঠোরভাবে বিপণন, প্রযুক্তি, উত্পাদন এবং সংগ্রহ থেকে সময় নিয়ন্ত্রণ করে এবং সময়মত ডেলিভারির হার উন্নত হতে থাকে। গ্রাহক অভিযোগ পরিচালনার সময়, গ্রাহকের অভিযোগের হার এবং অভিযোগ পরিচালনার সন্তুষ্টির মতো মূল সূচকগুলিও ভাল ফলাফল অর্জন করেছে।

(3) কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা

কোম্পানির সম্পদ সমাজ থেকে আসে, এবং সমাজকে ফিরিয়ে দেওয়া কোম্পানির যথাযথ দায়িত্ব। সংস্থাটি সক্রিয়ভাবে দুর্বল গোষ্ঠীগুলির বিষয়ে যত্নশীল এবং সামাজিক কর্মসংস্থান পরিচালনা করে৷ সংস্থাটি কল্যাণমূলক উদ্যোগের জন্য আবেদন করার জন্য প্রাসঙ্গিক জাতীয় উদ্যোগগুলির প্রাসঙ্গিক নীতিগুলির সক্রিয়ভাবে সাড়া দেয়, কর্মসংস্থানের জন্য প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের শোষণ করে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের আত্মনির্ভরশীল হতে সহায়তা করে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করে।

সংস্থাটি দাতব্য, সামাজিক সহায়তা এবং অন্যান্য দিকগুলিতে কয়েক হাজার ইউয়ান দান করেছে। একই সময়ে, কোম্পানি সক্রিয়ভাবে প্রাসঙ্গিক সরকারি নীতির প্রতি সাড়া দেয় এবং নগর নির্মাণে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে। বার্ষিক "দাতব্য দান" কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণের জন্য সমস্ত কর্মচারীদের সংগঠিত করুন;

(4) গুণমান ক্রেডিট রেকর্ড

মানের ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি অনেক অসামান্য কৃতিত্ব অর্জন করেছে, এবং সমস্ত স্তরে এবং শিল্প সমিতিতে সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অনেক প্রশংসা এবং পুরস্কার জিতেছে।

পার্ট III রিপোর্টের উপসংহার

বছরের পর বছর উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনের পর, কোম্পানিটি বাজারে স্বীকৃত একটি সুপরিচিত ব্র্যান্ড হয়ে উঠেছে। কোম্পানির নেতৃস্থানীয় পণ্য চীনের অনেক শহর এবং অঞ্চল কভার করে এবং এর বার্ষিক বিক্রয়ের পরিমাণ শিল্পের অগ্রভাগে রয়েছে।

ভবিষ্যতে, কোম্পানী একটি সম্মানজনক এন্টারপ্রাইজ হওয়ার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবে।

ডাউনলোড করুন: এন্টারপ্রাইজ কোয়ালিটি ক্রেডিট রিপোর্ট 0427.docx